空运货物出口业务流程及其分析
危蒲乔
四川西南航空职业学院 福建 福州 350007
[摘 要]出口空运业务流程主要有以下几个环节： 1、报关 2、运输公司 3、航空公司（国际快递） 4、货代公司（货运代理） 5、航空公司客户服务部 6、出口代理（货物出口代理） 7、空运发货人（托运人） 8、货物到港（机场）后，航空公司及时向客户提供提运单及报关单，客户在海关办理货物清关手续。国外客人根据提运单及报关单上的内容来办理有关单证的交收手续。 一般情况下，报关单上会显示进口国和出口国两个国家名称。 9、当货物在机场清关后，航空公司在提单上加盖“已清关”印章，同时向托运人收取一定的费用。在这种情况下，托运人必须注意以下几点： 1)提货时要确认航空公司是否将提货单交付给收货人。如果航空公司不将提货单交付给收货人，托运人应及时与航空公司联系。 2)提货时要确认货物是否有损坏或者遗失。如有损坏或遗失，托运人应及时通知航空公司，由其安排修补或者赔偿事宜。 3)提货时要确认货物是否由托运人托运，是否需向海关申报。如需申报，应事先向海关申请并获得批准。如果海关同意接受申报，托运人就必须按海关的要求办理申报手续。
[关键词]海关；货物出口；代理
[中图分类号] G641 [文献标识码]A [文章编号]1647-9265(2024)-0052-18
一、报关
1)发货人向货运代理递交相关的报关资料，货运代理进行审核，并向海关申报。报关时，发货人须填写出口货物报关单，并随附进出口货物报关单和发票；进口货物的收货人应当填写进口货物报关单，并随附进口货物报关单和发票。
2)报关时，货运代理应核对发货人所提供的单证与报关单所填内容是否一致，如不一致则应向海关申报要求补证或换证。如果在报关过程中发现资料有误，应及时向海关申明并要求重新申报。若因资料不全或填写不准确而导致海关扣货、罚款，则应由发货人负责。
3)报关完毕后，货运代理应及时将报关资料送交海关审核。当海关同意接受申报后，货运代理应向发货人发送《放行通知单》。
二、运输公司
（1）发货人应在货物起运前向运输公司办理托运手续。如需代办保险，则应事先与保险公司联系，办理有关的手续。
（2）在运输过程中，收货人必须随时向运输公司了解货物的运输情况。承运人应详细记录货物的重量、件数、体积和包装等情况，并向收货人提供有关单证以备核查。
（3）当货物到达目的地后，收货人应及时凭提运单到承运人处提取货物，并办理结关、提货等手续。承运人应根据所办手续及时向收货人提供有关单证。
（4）承运人对其承运的货物，必须对其包装、标志及运输条件进行严格检查，并按规定要求填写航空货物运单。
（5）承运人应在装运完毕后及时向收货人发出交货通知。收货人应及时向承运人结清运费和有关费用，并取得航空运单和运输发票，作为在目的国提货和向银行支付有关费用的依据。
（6）当货物运输过程中发生延误时，承运人应及时向收货人提供各种便利措施。
三、航空公司
（1）航空公司收到托运人的提货单后，要核对和确认无误，并将货物运至机场。
（2）航空公司将提货单上所列的托运货物，发给收货人。收货人根据提货单上所列的品名、件数、重量等内容，向航空公司支付运费。
（3）航空公司根据收货人提供的运单签发货物航空运单（BILL OF FOR ISSUING LIST），即航空运单或称订舱委托书。这是由收货人或其代理人向航空公司申领舱单并经航空公司确认后所签发的货运单据。
（4）当航空公司签发舱单后，就可以将货物交给托运人了。托运人在提货时，必须按规定的时间、地点和方式交齐全部货物，并领取收货人签发的货物运单，即“货物交接单”。
四、货代公司
货代公司主要为托运人提供货物运输方面的代理服务，包括订舱、报关、报检、仓储、运输等方面的代理服务。在国外，货代公司主要是指独立经营国际货运代理业务的企业。在国外，货代公司通常有专门的人员处理各方面的业务，并且负责与客户联系。当客户向货代公司订购货物后，货代公司将向托运人收取一定的费用。
1)订舱：货代公司接受托运人委托后，在发货前2-3天，通过电子邮件等方式将其要求告知航空公司和承运人。当航空公司收到货运单后，会确认该批货物是否允许承运。如果允许承运，则在收到航空公司发送的运输单后，向托运人发出运输通知。
2)报关：货代公司会为客户提供报关服务，其工作内容主要包括：与海关进行沟通，取得货物入关许可；对货物进行查验、监装；制作海关申报要素、申报价格等；向海关提供报关所需的信息等。
五、航空公司客户服务部
航空公司客户服务部是航空公司为客户服务的部门，其主要任务是：负责在机场及货物到达机场时，为客户提供及时、准确的运输信息，并负责与客户联系，向客户提供必要的信息。另外，客户还可以通过航空公司客服电话或邮件对其服务进行投诉或提出意见。
由于航空公司的航班时刻表、天气状况以及航班取消等原因会给航空公司带来损失，因此航空公司往往需要向客户提供一些补偿措施以减少损失。在此过程中，航空公司必须与客户保持密切联系，以保证及时了解货物的运输情况，并对货物进行跟踪调查。
因此，在国际空运业务中，航空公司必须向托运人提供必要的信息、资料及补偿措施，以确保货物安全到达目的地。
六、出口代理
1)在进口报关时，进口报关行（报关行）会委托货代公司负责货物的出口代理工作。货代公司接受客户的委托后，会根据客户的要求在出口地为其安排代理报关手续，同时按照客户的要求做好代理报关所需要的单证和资料，并及时向海关申报。若在报关时，因报关行（报关行）自身原因无法及时向海关申报，则由货代公司负责。
2)当货物到达机场后，出口代理会根据客户的要求将货物送到指定地点（出口代理）。随后，出口代理会将货物交给客户。当货物到达目的地后，出口代理会按客户要求将货物交给发货人。此时，发货人要与出口代理保持联系，及时了解货物的情况。若发现有问题，应及时通知出口代理，由其安排处理。
七、空运发货人（托运人）
空运发货人是指通过航空公司或货运代理发货的人。通常情况下，发货人应在货物的装运港或目的地港口报关。如果空运发货人没有在指定的地点办理报关手续，那么货物就有可能被海关扣留。空运发货人应向海关说明情况，以便获得海关的理解和配合。
空运货物到港后，托运人应按有关规定向航空公司或货运代理支付运费和其他费用。
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Air cargo and export business process and its analysis
Wei puqiao
Sichuan Southwest Aviation Vocational College, Fujian Fuzhou 350007
Abstract: export air business process mainly has the following links: 1, customs 2, transportation 3, airlines (international express) 4, freight forwarders (freight forwarding) 5, airline customer service 6, export agent (cargo export agent) 7, air consignor (shipper) 8, the port (airport), airlines to provide waybill and customs declaration, customers in the customs clearance formalities. Foreign guests according to the bill of lading and the contents of the delivery of the relevant documents. In general, the customs declaration will show the two country names of the importer and the exporter.9. When the goods are cleared at the airport, the airline will stamp "cleared" on the bill of lading and charge the shipper a certain fee. In this case, the shipper must pay attention to the following points: 1) to confirm the delivery of whether the airline has delivered the bill of lading to the consignee. If the airline does not deliver the bill of lading to the consignee, the shipper should contact the airline.2) Check whether the goods are damaged or lost when taking goods. In case of any damage or loss, the shipper shall promptly notify the airline to arrange for repair or compensation.3) When picking the goods, confirm whether the goods are consigned by the shipper and whether they need to be declared to the customs. If a declaration is required, apply to the customs and get approval in advance. If the customs agrees to accept the declaration, the shipper must handle the declaration procedures as required by the customs. Key words: customs; export of goods; agent
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